客户COVID-19信函


尊敬的客户,

您可能已经听说过,西雅图不幸地成为了 “hot spot”在全国用于COVID-19病毒。后果几乎影响了每个地区。所有非必要的业务都已关闭,学校也关闭了,甚至我们心爱的太空针塔暂时也无法使用。我们不是“closing.”但是,由于CDC的建议,我们所有人都在远程工作。

我希望会出现很多问题, so I’我会尽力在下面解决它们。

经常问的问题:

如果我的房客只支付部分租金或租金,该怎么办’t pay rent at all?

目前,我们已经联系了所有租户,并要求他们提前与我们联系,以便我们可以随时为您提供最新信息。但是,如果他们不全额支付租金,该市将紧急暂停迁离。这意味着我们可以’不得收取滞纳金,驱逐或采取其他法律行动,直至另行通知。砂浆的有效期至少为60天,始于2020年3月16日。

如果我们的租户不这样做,我会收取管理费吗’t pay rent?

是。我们正在加倍努力,以确保解决租户问题并确保您的付款安全。这包括制定付款计划,并确保他们了解自己的债务余额。

您会处理维护问题吗?

是。许多供应商不得不根据总督的命令暂时关闭,因为“non-essential.”但是,基于我们与供应商的长期合作关系,他们并非“open”向公众公开,但继续完成我们的工作指令。我们的新程序是让供应商将钥匙带到物业,从租户处获得进入权限,然后在我们完成工作时要求他们进入单独的房间。这都是为了练习保险柜“social distancing.”

如果我的财产即将更新,您会进行年度检查吗?

不幸的是,我们可以’在取消社会疏远任务之前,请务必有效地执行这些操作。租户目前正在强制家庭隔离中’不想我们进入。这是可以理解的,我们都希望保持安全。但是,应客户要求,我们很乐意向当前的租户索取可传递给您的照片。

如果我的房客发出撤离通知怎么办?

由于COVID-19,我们预测今年大多数租户将续约。如果他们打算在租约期满后撤离,我们’我会联系您’在这段空前的时间里重新空缺。

We’重新监控房东/房客的法律,城市和县的授权以及 在收到更多信息时通知您。在此期间,您’始终欢迎您发送电子邮件或致电我们。

希望你’重新保持安全健康,SPM团队